Condiciones Generales de Venta

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por SUEÑOS POLARES, S.L., c/Regueros 10, 28004 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 28.983, Folio 73, Hoja M-521877, Inscripción 1ª y con C.I.F. número B-86245396, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a SUEÑOS POLARES, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por SUEÑOS POLARES. El hecho que SUEÑOS POLARES no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Garantías: Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de la colección de SUEÑOS POLARES y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en el establecimiento SUEÑOS POLARES. Existen hojas de reclamación a disposición de nuestros clientes en nuestra tienda sita en la c/ Regueros 10, 28004 Madrid.

2- Precios:
Los precios publicados en www.suenospolares.com son en Euros y son vigentes. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.suenospolares.com

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.suenospolares.com mediante:

PayPal

Tarjeta de Crédito/Credit Card

4- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en el plazo de 2 a 7 días naturales desde la recepción de la transferencia.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.suenospolares.com.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
El coste del envío se sumará al coste de los productos una vez terminada la selección de los mismos y será de 7,5 €.
Para envíos fuera de España, 12 €.

5- Políticas de devoluciones y anulaciones

5-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.suenospolares.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.suenospolares.com, devuelto en su embalaje original, con las etiquetas originales del artículo, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Deberá igualmente adjuntar relleno el documento de desistimiento.

No se aceptarán artículos usados, lavados o alterados de ninguna forma

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, SUEÑOS POLARES se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, SUEÑOS POLARES correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

 

5-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO (PDF)